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Vous avez des questions? Il nous fera plaisir d'y répondre.

Service à la clientèle

Lundi au mercredi : 9:00 à 18:00
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Adresse

395 Boulevard du Séminaire Nord, suite 103, St-Jean-sur-Richelieu, J3B 8C5, Québec, Canada

Foire aux questions

Y a-t-il une garantie sur vos téléphones?

Oui. Tous nos téléphones sont garanties pour une durée de 1 an. Plus de détails ici.

Puis-je commander en ligne et passer chercher la commande en magasin?

Oui c'est possible. Vous n'avez qu'à sélectionner l'option "Ramassage en magasin" lors de votre commande.

Que veulent dire les grades sur vos appareils?

Les grades qui sont indiqués sur nos appareils (grade sur 10) sont une évaluation esthétique de nos téléphones. Plus de détails ici.

Combien coûte la livraison et quels sont les délais?

La livraison Express est gratuite au Canada et le restera toujours!

Pas d'achat minimum, pas de distance maximum. Les délais sont de 2 jours ouvrables pour le Québec et de 3 jours ouvrables pour le reste du Canada.

Veuillez noter que pour les commandes avec financement Affirm, il faut ajouter 48h de délais avant l'expédition du colis.

Vous cherchez le meilleur rapport qualité prix pour l’achat de votre prochain cellulaire? SecondCell est la meilleure alternative à l'achat d'un nouveau téléphone portable au Québec et dans le reste du Canada.

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Nous pensons que vous ne devriez pas avoir à payer une fortune pour un appareil que vous n'allez utiliser que pendant quelques années. Économisez des centaines de dollars par rapport aux téléphones neufs. Nos téléphones reconditionnés et tablettes reconditionnées ont les mêmes fonctions que les appareils neufs, mais à une fraction du prix.

Nous donnons une seconde vie aux mobiles Android ou iPhone qui sont encore parfaitement fonctionnels, mais qui ne sont pas qualifiés pour être vendus en tant que produits neufs. Nous veillons à ce que ces appareils soient utilisés à leur plein potentiel et ne soient pas simplement retirés du marché. L’achat d’un appareil reconditionné est donc une action à la fois économique et écologique.

Notre objectif est de fournir aux Canadiens une alternative à l'achat de nouveaux téléphones coûteux. Nous offrons des prix compétitifs sur les téléphones usagés et les rachats d'anciens téléphones, afin que vous puissiez économiser de l'argent sans avoir à faire de compromis sur la qualité ou la performance.

Chaque appareil mobile usagé qui passe par notre magasin est minutieusement inspecté par nos techniciens qualifiés. En plus d'une inspection complète, chaque téléphone reconditionné reçoit la certification 360 avant d'être ajouté à notre boutique en ligne.

Livraison gratuite au Québec et au Canada

En plus d’offrir des smartphones abordables, SecondCell offre la livraison express gratuite. Que vous soyez à Montréal ou ailleurs au Québec, comme à Laval, Longueuil, Gatineau, Sherbrooke, Saguenay, Lévis, Trois-Rivières, Terrebonne, Saint-Jean-sur-Richelieu, Brossard ou Repentigny, les délais de livraison express sont de 2 jours ouvrables. Pour le reste du Canada, il faut compter un délai de 3 jours ouvrables pour la livraison des téléphones intelligents et autres produits reconditionnés. 

Votre satisfaction est notre priorité ! C’est pourquoi notre équipe de vente sera toujours là pour répondre à vos questions et à vos besoins. 

Avec des milliers de clients satisfaits, SecondCell est devenu, au fil du temps, la référence en portable reconditionné au Québec et dans la région du grand Montréal.

Votre prochain téléphone cellulaire n’est qu’à quelques clics, contactez notre équipe si vous avez besoin d’assistance.